AGB für Kundinnen und Kunden

Stand: 14. November 2026

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für die Nutzung von anpack durch Kundinnen und Kunden (Privatpersonen, Verwaltungen, Unternehmen). Betreiberin ist anpack GmbH.

2. Leistungen von anpack

anpack vermittelt Anfragen an unabhängige Firmen und stellt Werkzeuge für Offerten, Termine, Nachrichten, Rechnungen und Bewertungen bereit. anpack ist nicht Vertragspartei der Aufträge und führt keine Arbeiten aus.

3. Kosten

Die Nutzung ist für Kundinnen und Kunden kostenlos. Allfällige Kosten für Online-Zahlungen werden vor der Zahlung angezeigt.

4. Anfragen

Sie beschreiben Ihren Auftrag wahrheitsgetreu und vollständig. Anfragen werden vor der Veröffentlichung geprüft. Kontaktdaten werden höchstens fünf Firmen freigegeben, die Sie selbst auswählen.

5. Verträge mit Firmen

Mit der Annahme einer Offerte entsteht ein Vertrag direkt zwischen Ihnen und der Firma (in der Regel ein Werkvertrag nach Art. 363 ff. OR). Preiserhöhungen gelten nur, wenn Sie einen Nachtrag in der App freigeben.

6. Bewertungen

Bewertungen sind nur nach einem über anpack abgeschlossenen Auftrag möglich. Sie müssen wahr und sachlich sein. Wir dürfen Bewertungen prüfen und rechtswidrige Inhalte entfernen.

7. Pflichten

Verboten sind falsche Angaben, Werbung, das Umgehen der Plattform zur Erschleichung von Kontaktdaten und jeder Missbrauch.

8. Haftung

anpack haftet nicht für die Ausführung der Arbeiten durch Firmen. Die Haftung von anpack ist im gesetzlich zulässigen Umfang auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

9. Konto und Kündigung

Sie können Ihr Konto jederzeit selbst löschen. Wir können Konten bei Verstössen sperren.

10. Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von anpack; zwingende Gerichtsstände für Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten.